Відгуки про компанію Сувенір і Компанія

товар не відповідає опису. фото і реальність повністю відрізняються. компанія стверджує що не встигли змінити опис, але для чого це мені після того коли я забрала товар. самі непропонують жодних компромісів, якщо повернення, то покупець має повністю оплачувати послуги доставки, наче це моя непильність. хамлять. тільки негатавний досвід як від покупця, так і від товару який вони відправляють без попередження у змінах. краще купляти у іншої компанії, нехай ціна не відрізняється, але до вас прийде дійсно те що ви замовляли, а не те що в моєму випадку вони захотіли і відправили, ще й нахаміли.

• Коментар продавця01.06.2023

  Шановна Наталія, оскільки Ви написали такий розгорнутий відгук, прокоментумо і ми.
  Товар, що Ви замовляли і отримали, а саме Скріпиші 3 сезон , повністю відповідає опису і фото. Невідповідність була лише в упаковці і ми пояснили чому: у скріпишів 3го сезону упаковка 200 шт, а оптову ціну ми поставили від 36 шт( саме стільки Ви замовили), відповідно Вам замовлення приїхало не у фірмовій упаковці.За цей момент ми вибачились, оскільки не подумали, що клієнту буде важлива саме картонна упаковка, а не її наповнення. Запропонували Вам варіант вирішення, а саме повернення з оплатою дороги за Ваш рахунок, бо з товаром було все ок, замовлення було зроблене Промоплатою, і Ви мали можливість перевірити товар на пошті і вразі невідповідності повернути, але не зробили цього. І саме це, як ми розуміємо, Ви вважаєте хамством. З Вашого ж боку ми не отримали жодних побажань що до вирішення ситуації, які б Вас влаштували

• Наталія02.06.2023

  опис товару був змінений після того, як я написала вам у повідомленнях. так, для мене важливо усе, і картонна коробка в тому числі. якось дивно отримувати коробочку від кубикаРубика з наповненням скрепиши. а що саме ви запропонували для мене??? доставку за свій рахунок??? це ж не моя вина що фото і опис моєї покупки були одні, а прийшло зовсім інше.

Красная скакалка кривая, не выравнивается потому что пластмасса. Остальные норм. Парик на взрослого маленький, на ребенка норм, но немного сыпется, челка длинная надо подрезать.

Не сказано. що в наборі з 6 шт це 3 рожеві і 3 сині браслети.
Ну і рожеві сердечки і на синіх і на рожевих браслетах.

Все чудово і якісно, дякую!